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新东方 "Hi BOBO" 启蒙英语APP

"Hi BOBO"是以儿童发展核心能里培养体系为基础,采用卡通IP陪伴,动画游戏相结合、真人互动、绘本拓展等多种形式全面提升孩子的学习兴趣与专注力。专为2-8岁儿童打造寓教于乐的在线互动自学习产品。

"Hi BOBO"是自我到新东方接手的唯一从0-1再由1-10的一个很完整体量比较大的项目;期间负责于公司内部的绘本组、UI组、国外插画组以及Disney动画组的设计规范、美术需求等。

而此项目最大的困难有两点;一是多种开发语言交叉设计,二是设计资源的异国异时对接。而我们初期只有8个人的产品团队仅仅在4个月的时间里上线了BOBO英语v1.0版本。2020年BOBO因疫情应运而生~

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APP中报告生成

雷达示意图可以同时展现不同纬度的数据,能直观展现出不同纬度之间数据的对比结果 曲线图可以从两个维度展现用户一周的学习时间,在直观的数据显现下更好的体现出对学习结果的重视,以及App的专业性、严谨性

打造关系沉淀:产品中用户与用户的关联关系

绘本跟读报告社交平台分享,家长可以实现孩子成绩分享至朋友圈,引发家长攀比心,也可以把结果保存留做纪念啊,提高用户粘性。保留孩子跟读录音仅限平台内保存,增加逃离成本,提升留存率。最下方我们推荐做成了一个福利领取入口,这样也能更好的促进用户的裂变。

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Image BOBO英语首页(内地版)
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Image首页

免费内容集成化

为了促使潜客转化为付费客户而准备了大量”免费内容“,过不了多久在整个app中分散的堆满了大量的免费资源,这给那些有特定需求的,寻找特定资源的用户增加了不小难度。在设计上我把所有拥有免费的资源设置在了一个模块。让用户按自身需求更高效的使用资源。用户更新时会有更新引导提升几大免费模块做了集成处理

重点功能入口动态化

在第一版内测前,我提了在能交互到的设计上进行大量的埋点。 无论内测以及正式上线后根据主要功能的埋点数据回馈的情况,按点击率以及关键用户流失环节分析,并结合产品内部主动意见反馈/下载平台意见反馈/客服意见反馈 以设计组为单位做电话调研。深入回访,根据调研结果做了动态化的优化处理。

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Image家长中心

家长中心订阅入口

根据我们用研发现很多的家长对于学习产品的品牌以及具有代表性的ip形象是有很高强的关注度的。
其实不像电商那样所见即所得的。所以家中模块的订阅入口我设计成一进家长模块即能看见新东方打造的boboIP 的动态形象,获得用户好感度的同时增加用户点击欲望,间接提高付费转化率。

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Image趣味绘本
Image欢乐儿歌
Image益智游戏
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打造关系沉淀1:产品与用户的情感认知

与学习场景互融的游戏风格的信息采集,让父母在有趣可爱的视觉与交互中给孩子设置资料,以孩子为线索不断融入产品。对一个产品建立一种良性的情感关联认知。

跳转改成一镜到底保持流畅性

把直接跳转简洁风格的登录流程界面,优化成美术感十足具有故事性的一镜到底的操作流程,尽可能的不让用户因跳转的视觉差异以及不流畅的交互思维中断 美术上不但在视觉与交互上会给用户带来好的反馈,更能激发用户心理对下一步操作的好奇心。 交互上也可以此来减少操作的枯燥感,降低用户在登录时的流失率。

Image家长中心
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Image 日课程路径
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BOBO, UI-UX

绘本跟读

跟读控件分别为"标准原声" "用户录音跟读" "重播录音"

BOBO, UI-UX

重点入口动态化

在前期我们所有图标都是简洁化静态化的。我们盈利模式是靠商店里订阅课程为主的,但是在商店以及扩展模块点击率反馈的数据其实是不佳的。客户的购买意愿也是很低的。我们把所能直接带来转化率的控件优化成动态,进一步测试埋点的数据,在点击率上有了有效的改善。

太空游戏场景及交互由 PRISMO 团队制作

AR四类游戏

"太空探险" "海底世界" "传送门" "互动相机" 产品强调iP卡通陪伴,不但在设备内体现,AR模块能更好的在虚拟现实中体验,与bobo的家里拍照啊,与bobo一起收集海底生物/星球/物品等。

海底场景模型由 Disney 团队制作

AR游戏活动模块

此AR游戏模块仅为体验课限时活动开放,购买体验课即可开启活动,图标放置首页活动区并以动态效果展示,间接提高用户付费转化率

商店及订阅课程中的详情页(蹦失率更直接的影响付费转化率)

根据用研之后我们优化的详情页,添加了更多的新内容截图,以及用内容素材辅助诠释,添加家长更关注的学习大纲以及阶段性的预测收获list等。
从友盟的运营数据得出,页面经过优化之后用户停留时长不断增加,而蹦失率却不断减少。说明优化后的详情页设计更切合用户痛点吸引用户停留时长变久,蹦失率会慢慢减少,同时转化率也会慢慢提高。
蹦失率「只访问一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例」

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Image 手绘场景图
Image 运营Banner
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